250.000 Euro Tagesumsatz – wie Within Mood mit 70 % organischem Sales skaliert

00:00:00: Ich hab mit Leonie Deventar von With In Mood gesprochen.

00:00:02: Sie hat With in Mood gegründet, vor fünf Jahren zusammen mit ihrer Co-Founderin Louisa und gestartet hat das Ganze mit drei Produkten unter anderem dem Cold Cup, den man auch hier im Bild sieht.

00:00:13: Deswegen schon mal kleine Anmerkung.

00:00:14: Wir reden heute viel über Produkte-Produktsprache.

00:00:17: Und deswegen lohnt sich auf jeden Fall der Videopodcast.

00:00:21: Heute ist Willem Mut dabei angekommen, dass sie an manchen Tagen bis zu zweieinfünfzigtausend Euro Umsatz in ihrem Store machen Und darüber haben wir gesprochen, aber auch vor allem darüber wozu sie in den letzten Jahren nein gesagt haben.

00:00:33: Ich finde nämlich Within Mood ist unglaublich klar an der Designsprache, aber man merkt dass das Ganze eben aufs ganze Unternehmen übersetzt wird und das trauen sich glaube ich nicht viele und da können sich viele auch was davon abschneiden.

00:00:44: und vor allem haben wir aber auch darüber gesprochen wie die Zukunft von MithinMood aussieht, wie wichtig ihre Store ist und wie wichtig der Einzelhandel ist.

00:00:51: Und sie selbst sagt, dass Sie gerade am Übergang von einem Starter zu einem Scale-Up sind, woran sie das festmacht und welche Entscheidungen Sie auch getroffen haben – vor allem hinsichtlich Personal!

00:01:02: Darüber haben wir auch gesprochen und ich wünsche euch jetzt ganz viel Spaß mit dem Podcast.

00:01:09: Liebe Leonie, freu mich riesig, dass du heute hier bist.

00:01:12: Es war ganz lange mein Wunsch.

00:01:13: Hab immer gesagt mit den Mut müssen wir mal anfragen als großer Markenfan von euch.

00:01:18: Was ist dein Lieblingsprodukt?

00:01:20: Ich glaube eure Varsen.

00:01:22: Okay!

00:01:22: Ich muss sagen die finde ich wunderschön.

00:01:25: Oder unsere ganze Kaffeemaschine steht voll mit euren Cappuccino-Cups farblich abwechselnd.

00:01:31: Da müssen wir auf jeden Fall ein paar Bilder einplänten.

00:01:34: Unser erstes Produkt haben wir hier, die hatten wir auch schon ganz früh bei uns im Office, hat eine Mitarbeiterin.

00:01:40: So bin ich glaube das erste Mal auf euch gekommen, die gesagt hat ja... Da wird was gelauncht und ich muss da, kannst du dich da auch mal irgendwie anmelden?

00:01:48: Und dann hat sie uns die beiden bestellt es schon Jahre her.

00:01:51: Ist vielleicht auch die erste Frage sagt man was über WithinMood?

00:01:54: für alle dies nicht so gut kennen vielleicht irgendwie wie ich und wann ist das Ganze entstanden?

00:01:58: und vor allem auch mit den Cold Cups?

00:02:00: ne?

00:02:00: Ja also wir haben mit TheMood vor ungefähr im Oktober wären wir fünf also unser Jubiläum steht bevor also ungefähr fünf Jahren gegründet.

00:02:09: Beziehungsweise da haben wir direkt gestartet, dass online Shop Live gegangen.

00:02:12: Ein Jahr vorher haben wir gestartet mit Corona und wir verkaufen Home and Terrain Pieces.

00:02:16: Also alles was zu Hause stattfindet von Wasen, Geschirr, Gläser, Spiegel, Tischsets ... Und noch vieles das noch mehr kommen wird.

00:02:25: Wie kam die Idee damals auf?

00:02:28: Oder war es auch direkt Home & Interior oder war's erst mal die Cold Cups?

00:02:33: Es war schon direkt Home&Terra.

00:02:36: Es war Corona.

00:02:38: Also ich war mit meinem Masterstudiengang noch und hab mich eh damit beschäftigt, was mach ich als Nächstes.

00:02:42: Für mich stand immer klar, dass ich mich selbstständig mache.

00:02:45: Alles andere stand gar nicht im Raum also wirklich nicht.

00:02:48: Da wurde ich von meinen Eltern auch schon mal nicht hingedrängt aber die haben das immer sehr selbstärkt weil meine Geschwister waren auch selbstständiger.

00:02:54: Meine Eltern sind selbstständigen beziehungsweise mein Vater selbstständisch gewesen, meine Mama hat uns auf uns Kinder aufgepasst ja und dadurch hat mein Vater gesagt probier's mal Dass was passieren kann, dass du verlierst ein bisschen Geld.

00:03:07: Aber das kriegst du dann durch ... Du wirst noch dein ganzes Leben lang arbeiten und das kriegen wir wieder rein.

00:03:12: Also auch eine sehr privilegierte Situation natürlich.

00:03:14: Genau aber so ist das gekommen.

00:03:16: Und mal zurück zum Master.

00:03:19: Ich war mit einem Master, es war Corona.

00:03:20: Es war Lockdown.

00:03:22: Und da war ich so okay!

00:03:22: Ich hab mich mit meinem Zuhause beschäftigt, weil man konnte nichts machen.

00:03:27: Da hatte ich auch Ausgangssperre und alles.

00:03:30: Und da war ich so okay ... für mein Zuhauseschönes einkaufen.

00:03:33: Dann war ich.

00:03:35: der ganze Instagram-Feed von allen sieht gleich aus.

00:03:38: Gefühlt hat jeder alles vom West Wing oder Zara Home.

00:03:41: H&M-Home damals war noch nicht ganz im Formen.

00:03:43: In meiner Bubble auf jeden Fall nicht.

00:03:45: Aber anerdacht mir, nee, da fehlt noch was.

00:03:49: Weil auf der anderen Seite gab's einen High End.

00:03:51: Aber mir hat was im Premium-Bereich gefehlt, was ein bisschen

00:03:54: neu ist.

00:03:55: Und ja, darauf hatte ich Bock.

00:03:57: auf der anderen Seite war dann meine Geschäftspartnerin die von mir eine Bekannte war.

00:04:01: Die ist so alt wie meinem Bruder.

00:04:03: Also ich hab zweitere Brüder und sie war dem Jahrgang von meinem einem Bruder, das ist acht Jahre älter als ich gewesen.

00:04:08: dadurch kannten wir uns so flüchtig.

00:04:09: wenn wir uns gesehen haben wir uns hallo gesagt aber mehr war da nicht.

00:04:12: Und sie hat auch irgendwie eine Woche später, also wo ich genau in der Phase war, hat sie irgendwann meinen Bruder mal getroffen.

00:04:17: Ich hatte meinen Brudderauchstand davor von der Idee erzählt und sie hatte mein Bruder eigentlich das Gleiche erzählt.

00:04:22: Meine Geschäftspartnerin, Sie ist auf Instagram sehr aktiv, hat aber eigentlich Design studiert, Produktdesign.

00:04:29: Und sie meinte, ich will sie das mal miteinander verknüpfen.

00:04:32: Also Social Media mit Produktdesigien, Produkte erschaffen selber erstellen.

00:04:36: So meinte mein Bruder dann zu ihr so okay meine Schwester hatten mir genauso was Ähnliches erzählt.

00:04:40: vielleicht connectet ihr euch einfach mal Dann haben wir direkt gestartet.

00:04:44: Und wie ist die Idee fürs erste Produkt gekommen?

00:04:47: Habt ihr euch da schnell drauf einigen können?

00:04:49: Nee, also es war ehrlich gesagt, wir saßen auf dem Teppichboden und haben einfach so Sachen aufgemalt!

00:04:53: Also, was wir cool finden.

00:04:54: Der Becher stand schon direkt im Raum.

00:04:56: Wir hatten so den Starbucks-Bächer.

00:04:58: Wie können jetzt diese Ästhetik nach Hause bringen?

00:05:00: Das heißt der muss aufs Glas sein und wir hatten auch das Referenzmuster bei unser Plastikkop.

00:05:05: Da haben wir nicht unheimlich viel gemacht.

00:05:08: Und dann auf der anderen Seite aber auch schon Varsen gezeichnet.

00:05:11: Eine Vase die haben wir heute zum Shop.

00:05:14: Auch Sachen gezeichnete, die es nie in einen Shop geschafft haben.

00:05:16: Aber so haben wir angefangen und hatten auch schon Tableware gezeichnt, hatten auch Tischsets aufgemalt Und das war dann so ... Wir hatten, ich glaub, vier, fünf Produkte.

00:05:25: Dann sind wir einfach mal losgelaufen zu Produzenten, haben Produzentinnen in aller Welt angeschrieben und sind auch nach Portugal gereist zum Manufaktur und stand da vor der Tür und wollten, dass die für uns Produzieren ja uns alle abgelehnt, weil es halt mitten Corona war.

00:05:37: Sie meinten, all unsere bestehenden Kunden erhöhen ihre Mengen!

00:05:43: Weil die Nachfrage einfach so hoch ist und die kommen nicht mehr hinterher, weil die Leute jetzt einfach in hier zu Hause investieren.

00:05:47: Und dann meinten sie so ja wir können euch in zwei Jahren aufnehmen.

00:05:50: Aber für uns stand das halt nicht zur Option, weil wir wussten okay in zwei jahren wollen wir mehr also wollen wir schon weiter sein und nicht erst gerade anfangen und gerade lauten.

00:06:00: Ja Also nach vielen Absagen war der einer dabei der dann meinte ich habe jemanden für euch vielleicht hat der Kapazitäten und er hatte dann wirklich ein bisschen kapazitäten Und so ist irgendwie der Stein ins Rollen gebracht worden.

00:06:14: Ich hab dann irgendwann auch einmal den ... Christian Sieger von Sieger?

00:06:19: Ah ja, von den

00:06:20: Sieger-Cups!

00:06:21: Genau, den habe ich irgendwann mal kontaktiert und hab den Anruf.

00:06:23: meint, ey, Christian hast du irgendwen für mich, keiner will für uns produzieren, ich brauche wen.

00:06:28: Er hat mir einen Kontakt an Deutschland hergestellt.

00:06:32: Der hat mir dann ein bisschen die Türen geöffnet.

00:06:34: Also das ist der Berndt.

00:06:37: Den Berndtag habe ich viele Kontakte bis heute zu verdanken.

00:06:40: Und wie hoch war dann die Stückzahl, die mit der gestartet

00:06:43: ist?

00:06:44: Also wir hatten zwei Produkte.

00:06:46: Launstack beziehungsweise drei.

00:06:48: bei den Kult-Cups waren es ungefähr tausend ein bisschen weniger weil wir wollten nicht direkt alle Tausend online stellen, weil wir auch nicht wussten okay kommen die Heile an, kommen die Nichtheile an halten wir ein bisschen was zurück für Bruchquoten Weil da haben wir auch jeder mal so zu uns okay bis ganz vorsichtig sein.

00:07:02: Gläser Porzellan, das ist so mies zu verschicken.

00:07:05: Berechnet Bruchquote und alles.

00:07:06: Und dadurch waren wir halt schon ein bisschen panisch am Anfang.

00:07:09: Genau deswegen ... Ich glaub, ich hab' einen Tausend bestellt gehabt und irgendwas um die neunhundert hatten mir dann online gestellt.

00:07:14: Dann hatten wir noch Tischsets- und Glasuntersetzer.

00:07:17: Und ich glaube da war es ... Eatsch dreihundert ungefähr?

00:07:21: Also relativ klein damals noch.

00:07:23: Wobei mit den Kapsen mit tausend war eigentlich schon bei jetzt nicht ganz so wenig.

00:07:28: Ja,

00:07:28: mit den Mengen haben wir gestartet.

00:07:30: Habt ihr direkt ausverkauft oder in die Cold Cups?

00:07:32: Habt Ihr damit gerechnet?

00:07:34: Wir haben schon gemerkt, dass die Nachfrage sehr hoch ist und auch da ist

00:07:39: durch

00:07:40: die Ems ... Genau!

00:07:41: Durch die EMS und das Produkt auf der Webseite.

00:07:43: Man konnte sich schon an der Web-Seite eintragen.

00:07:45: Dann konnten wir sehen wie viele Leute sich eingetragen haben.

00:07:48: Und ich glaube am Launstag waren dann schon so siebenhundert Leute drin.

00:07:52: Dadurch wussten mir okay, die Siebenhunderte gehen bestimmt weg aber es war dann innerhalb von ... Sechs Minuten war alles weg und vor allem die Leute, die in dem Lounge los waren.

00:08:00: Also ... Die Benachtigungs-Email ist gar nicht so schnell rausgegangen wie die Cups ausverkauft waren.

00:08:06: Und da wussten wir dann okay!

00:08:08: Wir können nachbestellen.

00:08:08: Da geht noch mehr.

00:08:10: Wie viel Zeit ist vergangen von ihr sitzt zusammen aufm Teppich?

00:08:13: Und designet die ersten Sachen Markenname

00:08:16: etc.,

00:08:17: CI zu Webseite geht live und ihr verkauft.

00:08:20: Knapp ein Jahr.

00:08:21: Wir haben November saßen das erste Mal zusammen.

00:08:23: Und Oktober haben wir dann gelauncht.

00:08:25: Also ein bisschen weniger, elf Monate.

00:08:27: Müsst du rückblickend sagen, dass es gut war, dass du noch im Master warst?

00:08:31: Für mich gab's keine andere Option!

00:08:33: Meine Master-Beteiligung nachher bitte nicht fragen, was wird dir komplett darunter gelitten ... Ich glaub meine Eltern wissen bis heute nicht, was ich in meiner Masterarbeit hab und das ist auch egal.

00:08:42: Für mich war's genau das Richtige, ehrlich zu sein.

00:08:46: Keine Ahnung, wenn ihr jetzt auf die Frage hinaus willst, hätte ich vorher arbeiten sollen, noch mal mehr Arbeitserfahrungen sammeln sollen...

00:08:52: Nee, gar nicht darauf oder eher so im Sinne von ob man nicht schneller aufgibt.

00:08:55: Wenn man schon irgendwie einen anderen Job gestartet hat und das es sehr lange dauert noch ne?

00:09:01: Ja ist schon eine lange Zeit mit vielen Höhen und Tiefen.

00:09:04: Voll!

00:09:05: Also das kann durchaus sein aber dadurch dass ich ihr ja immer wusste... Ich muss mich selbstständig machen, für mich gibt's keine andere Option.

00:09:11: Weil jedes Praktikum, was ich gemacht hab, habe ich abgebrochen und alles.

00:09:14: Deswegen wusste ich, okay, ich muss mir selbstständigt machen, weil alles reingeht nicht.

00:09:18: Und deswegen war ich auch so, ich zieh da durch, komme was wolle.

00:09:20: Und ich hatte natürlich eine sehr privilegierte Situation, dass meine Eltern mich auch in dem Jahr unterstützten haben noch finanziell.

00:09:26: Also von irgendwas musste ich ja auch leben in der Zeit.

00:09:29: Das finde ich total interessant, dass du das sagst, wir haben hier schon mit so vielen Gründern besprochen Also muss bei vielen auch genauso im Kopf gewesen sein.

00:09:40: Für mich gab es keine andere Sache als irgendwie sich selbstständig, machen gerade so früh und ich finde vor allem nach dem Studium sind ja viele immer okay mal schauen was ich irgendwie mach und irgendwie kommt der Abschluss immer schneller als man dann irgendwie denkt.

00:09:54: Aber ich verstehe das total.

00:09:55: dass du sagst ist natürlich eine riesen Motivation in dem Moment.

00:09:58: wenn man sich dann dieser Sache so sicher ist dann muss ich das jetzt machen.

00:10:03: Dann muss ich durch dieses erste Jahr alles ausprobieren.

00:10:05: Voll,

00:10:06: und ich muss ganz ehrlich sagen ... Die ersten Jahre war das Gechildeste?

00:10:10: Weil was hatte ich zu verlieren?

00:10:12: Also klar, ich hatte ein bisschen Geld zu verliern, aber ich war nicht so, ich hab jetzt nicht mein Gesicht zu verliernen.

00:10:18: Ich lerne ja nur daraus.

00:10:20: Mittlerweile bin ich so, oh mein Gott, mittlerweile habe ich echt viel zu verliert, weil es ist eine Marke, wir haben Mitarbeiter, mehrere Mitarbeiter.

00:10:28: Wir tragen eine Verantwortung nach draußen.

00:10:31: Mittlerweile bin ich eher so ... Oh mein Gott, jetzt fühlt es sich ganz anders an!

00:10:35: Aber damals war ich super naiv.

00:10:37: Was heißt?

00:10:38: Naiv aber also gut glaube ich.

00:10:41: Wird schon alles irgendwie und das hat mich durch die Zeit gebracht.

00:10:45: Das kann ich auch richtig gut nachvollziehen und ich glaube auch, wie du auch sagst, hätte es nicht funktioniert nach zwei Jahren.

00:10:52: Wie alt wär's so gewesen?

00:10:53: Da kriegt dann auch fünf Jahre später niemand nach.

00:10:57: Ganz im Gegenteil, man hat wahrscheinlich so viel gelernt als hätte man direkt angefangen zu arbeiten in den letzten zwei Jahren und dass sich das aber irgendwie ... Ich finde es ändert sich schleichend.

00:11:06: Man hat nie das Gefühl oder ging's mir in den vergangenen acht, neun Jahren.

00:11:10: Ich hatte nie das Gefühle an bestimmten Momenten.

00:11:16: Jetzt wirds viel Verantwortung, sondern dass man immer irgendwann mal einen Punkt stand und überlegt hat Ah ja, die letzten ... Man hat es so rückblickend gesehen.

00:11:26: Und man hat nie gedacht, wenn ich das mach, dann ist viel Verantwortung.

00:11:29: Sondern man war n'n Punkt und geht kurz in sich.

00:11:32: Ich trage ganz schön viel Verantwortung

00:11:33: an.

00:11:33: Genau!

00:11:34: Es ist immer eher rückblickend.

00:11:36: In dem Moment denkst du nie, oh mein Gott, sondern er rückblacken so.

00:11:38: Scheiße, was ist da?

00:11:40: Und wie viel auch gut gegangen ist.

00:11:41: Ja,

00:11:42: also Glück gehört einfach dazu.

00:11:46: Das Glück war bis jetzt stets an unserer Seite.

00:11:49: Dafür bin ich auch sehr dankbar.

00:11:50: Also ich glaub, ja, du kannst so viel arbeiten, wie du möchtest.

00:11:55: Ich glaube, du musst zur richtigen Zeit auch am richtigen Ort sein und viele Externe-Faktoren spielen ja auch manchmal mit rein und halt auch Glück.

00:12:01: Und wie ging's bei euch weiter?

00:12:03: Also ihr habt mir drei Produkten gestartet.

00:12:06: Ging es danach erst mal darum schnell nachzuproduzieren oder was ausverkaufen oder auch neue Produkte direkt?

00:12:11: Beides!

00:12:12: Also wir hatten schon damals ... also der Launchtag den haben wir irgendwann glaub ich im Mai oder Juni festgelegt, wo wir dann wussten okay die Ware kommt zur Richtung September wahrscheinlich.

00:12:21: Okay dritte Oktober ist ein Feiertag da lauten wir.

00:12:24: Da ist jeder zu Hause und kann shoppen, deswegen haben wir den Tag damals schon festgesetzt.

00:12:30: Und dann waren wir so okay die Produkte, die wir haben, die kommen dann rein.

00:12:32: aber wir haben schon damals parallel auch an weiteren gearbeitet.

00:12:35: also ich weiß nicht, du meinst ja eben einer deiner Lieblingsprodukt aus unserer Vase?

00:12:39: Es ist die Glasvase oder es ist

00:12:41: die Porzellarm-Vase?

00:12:42: Genau mit Glasvases war unsere erste Vase.

00:12:44: an der hatten wir schon von Anfang an gearbeitet Dann aber auch Tableware Centerpiece.

00:12:49: Also das waren Produkte die dann schon parallel gelaufen sind.

00:12:55: Was würdest du

00:12:55: sagen?

00:12:56: Wie lange braucht's jetzt mittlerweile von einer Produktidee, also mit Produzenten finden bis sie wirklich verkauft werden können.

00:13:04: Von bis... Also wenn wir im Durchschnitt würde ich sagen zwölf bis vierzehn Monate am Schnitt Wenn wir schnell sind kriegen wir es auch mal in sechs Monaten hin.

00:13:13: aber da muss ein bestehender Produzent sein der muss das Produkt irgendwie schon können und dann ist nur eine Abwandlung Im Sinne vielleicht von etwas größer oder kleiner.

00:13:23: Aber es kann auch über drei Jahre dauern.

00:13:25: Also ...

00:13:26: Was hat drei Jahre gedauert?

00:13:29: Es ist immer noch nicht steht, das ist unsere Butterdose und an der arbeiten wir seit drei Jahren.

00:13:34: Man muss sagen zwischendurch, wenn man Pause drin, weil wieder irgendwann meinten so, wir müssen das Produkt jetzt mal weglegen, kein Bock mehr drauf.

00:13:40: Und jetzt ein paar Monaten sitzen wir wieder dran.

00:13:45: Ja.

00:13:46: Manchmal ist es ja auch so in dem Prozess, wenn ein Produkt mehrere Jahre dauert.

00:13:50: Irgendwann denkst du ja, vielleicht ist das Produkt doch doch scheiße.

00:13:53: Gefällt mir doch nicht mehr!

00:13:54: Und es hatten wir natürlich auch.

00:13:56: Wir haben ein Produkt und die haben wir designed.

00:13:57: dann so cool, waren mein Produzenten halbes Jahr später, kam das erste Muster wieder so ... Ist nicht hohe TheMood.

00:14:03: Haben wir uns irgendwie auf dem Blattpapier noch mal oder auch in ... Also wir haben einen Dreidrucker.

00:14:07: Das hat dreideh geprintet, was anders aus als jetzt echt aus Glas- oder Porzelladen enthalten zu halten.

00:14:14: Dann werden Produkte auch wieder gekänzelt?

00:14:17: Ja... Ja, das gehört glaub ich auch dazu.

00:14:19: Aber ich glaube auch ... So was ich von außen wahrnehme so wie ihr gewachsen seid ist es genau das Richtige gewesen, dass ihr euch die Freiheit nehmen konntet, dass jemand hier Sachen nicht rausgebracht habt weil ich's bei euch immer sehr faszinierend finde, dass man direkt erkennt, dass das Produkt von euch ist wenn man's noch nicht kennt.

00:14:39: Darüber freue ich mich sehr, weil das ist auch das größte Kompliment.

00:14:45: Manchmal denkt man gar nicht, was hat denn unsere Geschirrlinie mit unserer Vase zu tun?

00:14:50: Aber alles

00:14:51: hängt irgendwo miteinander zusammen, weil aus jeder Produktform entsteht etwas anderes und sei es nur so ein Radius!

00:14:57: nimmst und auf das nächste Produkt überträgt.

00:14:59: Das führt halt dann so, dass die Produkte zusammengehören auch wenn sie nicht identisch aussehen.

00:15:03: Sie trotzdem aber zur Zusammengehörigkeit haben ist aber auch was ich gelernt habe.

00:15:07: Ich komme ja nicht aus dem Produkt designt.

00:15:09: Das ist wirklich was ich gelehrt hab durch unsere Designer und ich finde es mega spannend.

00:15:12: also

00:15:13: wie Groß seid ihr mittlerweile.

00:15:15: Also, ihr habt gestartet mit neunhundert Cold Cups oder tausend?

00:15:19: Mhm.

00:15:19: Was ist so die Stückzahl, die ihr jetzt ungefähr verkauft?

00:15:22: Ist nicht nur Cold Caps aber auch so ... Nimm uns mal ein bisschen mit.

00:15:25: Mitarbeitergröße vielleicht auch wenn du irgendwas zu Umsatzzahlen sagen kannst.

00:15:28: Wo seid ihr jetzt?

00:15:29: weil das sieht von außen verrückt aus.

00:15:32: Weil wenn ihr zum Beispiel euch auf Social Media folgt macht ihr immer wieder irgendwie einen Pop-Up Store.

00:15:37: oder auch hier in Hamburg habt ihr den Laden eröffnet Ja Und da stehen die Leute Schlange und nicht so, wie man sich jetzt eine Schlange vorstellt.

00:15:44: Vor vielleicht mal einem Louis Vuittor-Laden, wo man schon denkt, ah, verrückt?

00:15:47: Nee, die stehen um Block außen rum!

00:15:48: Ja, ja das ist... Also vielen Dank an unsere Community hier wirklich.

00:15:53: Das ist Wahnsinn.

00:15:53: Können wir manchmal selber auch nicht glauben.

00:15:55: also ich glaube dass krasseste was wir gerade erlebt hatten Wir haben ein Archiv-Cell in Köln und der hat die ganze Stadt halb labengelegt.

00:16:03: So verrückt das auch die

00:16:04: Presse, ne?

00:16:05: Genau.

00:16:06: Ich hab mich richtig gefreut!

00:16:09: Aber das war wirklich ... ich war selber leider nicht vor Ort aber als mir Leute Videos geschickt haben, dachte ich trau meine Augen nicht.

00:16:16: Es war wirklich Wahnsinn.

00:16:19: Aber solche Leute machen natürlich eine Marke,

00:16:21: ne?!

00:16:22: Also dass ... Das erweckt Aufmerksamkeit.

00:16:25: Aber jetzt zu deiner Frage zurück, wir sind ungefähr siebzehn Mitarbeiter.

00:16:29: Davon sind aber fünf aus dem Store.

00:16:31: Kommen wir jetzt noch mal drei bis vier Neue.

00:16:33: also Wir sind grad dran zu wachsen haben es gerade auch nochmal von Mitarbeitern getrennt weil wir auch merken okay ist in einem Punkt wir brauchen Leute die besser sind als wir als Gründer wir brauchen Experten an ihren eigenen Bereichen und wir sind also am Anfang war's so Hauptsache, die Leute haben Bock.

00:16:52: Bock und ein Drive!

00:16:52: Und man konnte sich alles selbst erlernen?

00:16:54: Jetzt sind wir an Punkt ... Wir können jetzt nicht mehr den Leuten viel beibringen.

00:16:57: Die müssen schon mit dem Skills kommen und sich am Anfang ihr eigenes Team aufzubauen bei uns.

00:17:02: Genau, an dem Punkt sind wir jetzt gerade von der Stückzahl von den Größen ... Also es ist immer noch von bis ... Wir haben Produkte, da nehmen wir nur ... Zweihundert, dreihundert, vierhundert Pieces ab.

00:17:13: Aber wir haben Produkte, dann nehmen wir zehntausend Stücke davon ab.

00:17:17: Es kommt auch das Produkt an, kommt auf den Preispunkt an.

00:17:21: Bei den Cold Cups ist dann eher schon bei Richtung fünfstellig.

00:17:26: Was haben wir jetzt?

00:17:27: Wir bringen bald ein Vanity Case raus, das ist so ein Ledernesseszert zum Reisen.

00:17:32: Das liegt im oberen Hunderterbereich.

00:17:35: also aber da siehst du es wirklich von was

00:17:40: und Du hast gerade gesagt Schaut ihr jetzt vor allem auch danach wirklich Leute einzustellen, die teilweise besser als hier sind.

00:17:46: Welche Bereiche sind das?

00:17:47: Ist es dann Produkt-Design oder

00:17:49: ...?

00:17:49: Produktdesign haben wir von Anfang an schon Leute drin.

00:17:52: Da ist meine Geschäftspartnerin aber auch sehr gut dran.

00:17:55: Sie hat ein krasses Auge für's ... Und

00:17:57: sie ist auch studiert, ne?

00:17:58: Ja genau und sie ist ja auch studierend.

00:17:59: Aber ich finde nur studieren reicht der allein nicht.

00:18:01: Also was hab' ich alles studiert?

00:18:02: Was ich aber nicht kann!

00:18:05: Marketing ist ein großer Bereich.

00:18:06: Performancemarketing, Marketing generell.

00:18:09: Wir hatten bis vor... Ein paar Wochen noch ein Marketing Team aus drei Leuten, jetzt gerade ist nur noch eine Person.

00:18:14: Da kommen jetzt auf jeden Fall Leute nach.

00:18:16: aber da merken wir gerade es müssten Leute mit wirklich Skills sein und die auch Bock haben auf einen Startup das jetzt zu einem Scale-Up wird also... Wumms und Power hinter sein.

00:18:27: Wir brauchen gerade Leute, die nicht nur ihre Stunden absitzen, sondern auch so ein Dry Farm zu sagen okay ich hab Bock mit With The Mood zu wachsen als die Firma wächst und dafür brauchen wir natürlich Leute die extra Meile gehen.

00:18:36: das ist so ein Thema.

00:18:37: also Marketing ganz groß und alles CEO sehr CRM Alles was dazu gehört.

00:18:44: Finanzen haben wir grad erst besetzt.

00:18:45: Die Stelle Ist auch krass Was da gerade für einen wandel drin ist weil Deckungsbeitragsrechnung.

00:18:57: Das muss natürlich was unserer Produkte kosten, wir haben das jetzt nie so umgelegt auf Mitarbeiterlogistik-Kosten oder sowas.

00:19:03: Wir haben dann irgendwann einen Kack

00:19:05: gemacht.

00:19:05: Mit euren Einkaufspreis?

00:19:07: Genau!

00:19:08: Wir wussten, was es kostet und die Ware bis zu uns zu kriegen und den Einkaufspreis und das Packaging.

00:19:13: Dann war passend schon irgendwie.

00:19:16: Die Stelle haben wir jetzt gerade besetzt.

00:19:17: seit drei ... Ja, knapp drei bis vier Monaten ist die Person bei uns.

00:19:21: Operations wird jetzt auch noch mal ausgebaut.

00:19:25: Produktmanagement sind wir gut besetzt und sehr gut besetzt.

00:19:28: da kommt einfach jetzt nochmal Verstärkung.

00:19:30: Wahrscheinlich zum Zeitpunkt Customer Service, man ist es auch top.

00:19:33: also wir wollen auch zum besten Customer Service.

00:19:35: Wir wurden auch zum Besten Customer Service im Jahr-Zwischen-Jährigen-Kastema-Service gewohnt?

00:19:39: Gewohnt!

00:19:40: Danke gewohnten habe ich mich sehr drüber gefreut.

00:19:43: Ist aber auch tatsächlich ein Bereich wo wir sehr viel Arbeit reinstecken Von Anfang an, weil wir haben immer gesagt, Kunde ist König und wir wollen den besten Service liefern.

00:19:52: Und nicht irgendwie ... Es gibt ja zu ganzen Boots?

00:19:57: Genau!

00:19:58: Das wollen wir eigentlich nicht.

00:19:59: Wir wollen nah am Kunden dran sein.

00:20:00: Wir sollen persönlich auf die Nachricht eingehen und auch nicht das aus.

00:20:03: Ich kenne auch viel Lagerndes aus, weil die keinen Bock drauf haben oder geht mir zuviel verloren.

00:20:09: Ich merke das immer.

00:20:10: Ich hasse das, wenn man wo anruft und dann sehen die ja quasi schon aufgrund der Nummer, wo ich gerade anrufe, ob es das Autohaus ist oder die Bank oder was auch immer.

00:20:20: Und man aber so richtig merkt am besten hört man noch im Hintergrund, dass die auch grade für andere Sachen dran gehen.

00:20:25: Ja!

00:20:25: Und man denkt

00:20:26: okay... Ich hasste das.

00:20:28: Man muss natürlich auch gucken, dass es immer zu einer Marke passt.

00:20:30: Also wir sind eine Premium-Marke mit premium Preisen, da muss doch unser Kunden-Service verdammt nochmal Premium sein.

00:20:39: Die Message, ich sag immer in einem.

00:20:40: Wir müssen gucken egal was wir machen es muss zur Marke passen.

00:20:45: Ja und klar mit eurer Positionierung das bringt natürlich irgendwie hast du total recht bringt sehr viel mit sich.

00:20:50: wenn du irgendwie Premium deine Produkte premium sind die Marke premium dann überträgst du das auf jeden anderen Bereich.

00:20:55: Wenn ich irgendwo Basic-Produkte kaufe dann erwarte ich zwar jetzt irgendwie nicht dass alles andere außen rum.

00:21:01: irgendwie Ich sage da nicht okay der Kundenservice ist basic aber ist ok wenn der Standard ist so

00:21:08: Genau, die Erwartungshaltung ist dementsprechend auch.

00:21:10: Ja und du hast gerade gesagt okay Marketing-Team baut ihr jetzt dann grade noch mal irgendwie frisch auf.

00:21:16: bedeutet das auch dass ihr in der Vergangenheit sehr viel einfach über Organisches Wachstum kam und wenig jetzt irgendwie tiefer Fokus auf paid ads oder so.

00:21:25: was habe ich auch nie von euch glaube ich gesehen.

00:21:28: Oh, das hört mein Team jetzt gar nicht.

00:21:31: Vielleicht haben die auch gemerkt, dass ich so viel gekauft hab, dass sie mich gar nicht mehr tagitieren wollen.

00:21:35: Nee, da wirst du besser Arbeit leisten, nehm' ich mit!

00:21:38: Aber ja ... also wenn wir fünf, die ersten zweieinhalb bis drei Jahre war es nahezu nur organisch und ein bisschen paid gemacht hat was am Monat ausgegeben, zwei tausend Euro ist wirklich gar nix.

00:21:51: Jetzt seit eineinhalb Jahren, wir haben jemand im Team.

00:21:53: Der ist auch mit unserer Geschäftsführer, der kam von Google und macht bei uns Performance Marketing.

00:22:00: Besteuert das gerade alles noch eigenständig aus aber da brauchen wir halt jemand, der es auch abdeckt.

00:22:04: Und das ist schon krass wie wieder abgelevelt haben also auch nochmal ein Wachstum.

00:22:07: Das war schon nochmal ganz anderer Hebel.

00:22:10: Aber machen wir erst so seit, ich würd sagen, eineinundhalb Jahre zwei Jahre machen wir's ja so richtig.

00:22:15: Ich würde sagen jetzt ist es so, ich würde sagen dreißig Prozent kommt über Paid?

00:22:22: Ja, organisch.

00:22:23: Aber natürlich kannst du auch manche Sachen nicht ganz tracken.

00:22:25: Also manche Leute gehen ja direkt auf den Webshop.

00:22:29: Geben dann bei googleinwiththemood.com.

00:22:31: Wo die jetzt kommen und wo sie uns gesehen haben, wissen wir natürlich auch nicht.

00:22:34: Wir haben schon eine sehr starke Community in sehr starkem Newsletter.

00:22:38: Unser Social-Media-Kanal ist eher performant.

00:22:43: Und Einzelhandeln seid ihr auch?

00:22:45: Ihr seid zum Beispiel hier im Alsterhaus, ihr seid in Hotels ... Restaurants heißt sich auch immer wieder eure Tassen vor allem.

00:22:52: Ich glaub, dass ich stark eure Tassen ... Wie wichtig ist der Part vielleicht so prozentual?

00:22:59: Das sind noch mal zwei Bereiche.

00:23:01: Eines Einzelhandel und das andere ist Gastro in dem Sinne im Vergleich zu was direkt bei euch gekauft wird.

00:23:06: Also ... Fünfundneinzig Prozent, achtmanzeig Prozent wird direkt bei uns gekauft.

00:23:10: Da ist jetzt aber unser Store in Hamburg mit drin.

00:23:14: Okay ja.

00:23:14: Aber also alles, da gibt es mal externen ... macht einen kleinen Teil aus.

00:23:19: Wobei wir, also wir haben auch noch niemanden im Team der jetzt B-to-B macht.

00:23:23: Haben wir jetzt eingestellt, startet um September?

00:23:26: Ich glaub dann werden wir da auch nochmal ganz anders rangehen.

00:23:28: Wir sind auch sehr picky muss ich sagen.

00:23:29: Also wir lehnen auch vieles ab weil es ja nicht zum Marke passt.

00:23:33: Wir natürlich auch nicht gucken wollen dass wir die Marke irgendwie so ein bisschen vertraschen.

00:23:37: Anführungsstrichen.

00:23:38: Wir wollen schon Premium bleiben und da müssen wir auch gucken wo wir sind.

00:23:41: das ist Premiumsignal.

00:23:43: Aber wir haben trotzdem auch Cafés, die selbst einkaufen und dann sehen wir auf einmal eine Bestellung von über hundertfünfzig Cold Cups werden geordert.

00:23:49: Und dann gucken wir es natürlich an was sie machen als meistens ein Café oder so.

00:23:52: Das sagen wir natürlich da nicht.

00:23:53: nein aber ist jetzt nicht so dass wir mit denen irgendwelche Deals aushandeln?

00:23:58: verdient

00:23:59: ihr Da deutlich weniger, wenn jetzt zum Beispiel was übers ... Ich sag mal als der Haus verkauft wird.

00:24:05: Also schon weniger?

00:24:07: Aber ich glaub es ist immer noch ganz gut.

00:24:08: zu dem, was sich für etwas andere Firmen haben.

00:24:10: Weil wir geben vierzig Prozent, fünfunddreißig bis vierzig prozent.

00:24:13: Ganz oft kommt noch so Verpackungspauschale und weiß nicht was für alles, was ich noch nie gesehen hab vorher.

00:24:18: Ähm, aber zwischen fünfund dreißig und vierzig Prozent gehen wir.

00:24:22: Wenn ihr so ... Ich mein das ist natürlich immer nichts gegen einen ... Organischen Sale, aber wenn man es mit anderen Paid Sales vergleicht und damit muss man's ja eigentlich in Renationen setzen.

00:24:31: Weil das hatte ich mich gefragt ob ihr quasi dann im Alsterhaus etc.

00:24:34: geht man denn da rein?

00:24:35: Damit man quasi neue Leute targetiert und muss eigentlich mit der Unterschrift auch sagen Da verdiene ich jetzt nichts dran.

00:24:41: Aber in dem Fall sagt ihr ne Software-Mann Verliehen

00:24:42: schon ein bisschen was dran, aber ist trotzdem nicht unser Fokus.

00:24:45: Also für uns ist eher also wir sind da nicht um abzuverkaufen sondern Wir sind da dass man unsere Produkte haptisch erleben kann weil ich glaube Es ist ganz wichtig vor allem bei den Preisen wo wir uns bewegen, dass man eine Vase anfassen kann.

00:24:57: Du hast die Porzellan-Vase zu Hause und du weißt wie schwer die ist?

00:25:00: Die ist so schwer vor allem wenn Wasser drin

00:25:02: ist!

00:25:04: Aber das macht natürlich auch ein Produkt aus.

00:25:06: Also für die Wertigkeit zu fühlen... Ja es ist ein richtiges Armwork out.

00:25:12: Die wechselt nicht so oft im Blumen drinnen, stehen den Platz her, das stimmt.

00:25:19: Jetzt, so ihr seht euch jetzt gerade auf dem Weg vom Start-up zum Scale Up finde ich total interessant.

00:25:24: Was sind eure Top Agenda Punkte dafür wo ihr sagt okay da stehen wir grad an der Grenze.

00:25:32: wohin müssen wir eigentlich kommen?

00:25:33: Team war das eine?

00:25:34: Ja es ist vor allem Team.

00:25:35: Team Struktur das ist wirklich ganz krass.

00:25:39: Mittlerweile sind mit den Produzenten gut aufgestellt also nicht bei jedem Produkt aber bei vielen Produkten können wir noch mehr ordern.

00:25:45: Bei manchen ist wirklich einfach... Kapazitäts-Limit und dadurch, dass die Produkte am Einzelpennt gemacht werden in einer Manufaktur wo teilweise nur drei Leute arbeiten.

00:25:53: Da geht da nicht viel mehr aber wir haben andere Manufakten also da können wir auf jeden Fall noch erhöhen.

00:26:00: Aber es ist gerade eher tatsächlich Teamstruktur.

00:26:03: das ist grad so... Die Prozesse sind bei uns noch nicht so ganz... Also wir kommen da gerade hin und es wird auch immer besser.

00:26:09: aber ich glaube vielmehr geht jetzt grade auch nicht und wir müssen erst neue Leute einstellen.

00:26:12: damit wie gesagt wir haben kein richtiges Marketingteam.

00:26:17: Aber ist eure Philosophie auch alles in Haus zu machen?

00:26:19: Ja, eigentlich schon.

00:26:20: Also würde ich schon gerne ... Bei Inhaus kannst du am besten kontrollieren und du weißt immer, du bist die höchste Prio!

00:26:28: Ich bin nie so ein Fan von Agenturen, weil ich weiß, ich bin nur eine Nummer.

00:26:32: Ein Kunde von vielen.

00:26:34: Und das mag ich nie so gern.

00:26:36: Weil ich finde, so fühlt man sich ganz oft.

00:26:38: Auch wenn wir mit Agenturen gearbeitet haben zusammengearbeitet habe ich mich gut aufgehoben gefühlt.

00:26:42: aber ich wusste trotzdem mal, ich will es langfristig bei uns im Haus haben.

00:26:45: Alles andere ...

00:26:47: Totale Philosophie-Frage, glaube ich auch von vielen.

00:26:51: Viele testen auch bei uns an.

00:26:53: Könnt ihr das einmal machen?

00:26:56: Und ... Ich sag aber jetzt, wenn es läuft, will ich das innenhaus haben und das kann ich nachvollziehen.

00:27:00: Kann ich auch voll!

00:27:01: Dass man irgendwie sagt, es ist eine Wette, eine Vollzeitperson dafür einzustellen.

00:27:06: Ja.

00:27:06: Ähm... Und dass man ... Das aber transparent am Anfang sagt.

00:27:11: Absolut nicht.

00:27:12: Ich teste

00:27:12: das.

00:27:13: Aber sobald's gut läuft, werde ich da jemandem ... dafür einstellen.

00:27:17: Macht ja auch absolut Sinn so, also es hatten wir auch wie gesagt vor unserer Ads-Agentur.

00:27:21: aber ich hab da nie einen Wort verstanden, ich sag's immer so.

00:27:24: Fühlt sich gut an!

00:27:25: Danke tschüss.

00:27:26: und irgendwann war dann so okay nee... Ich glaube der geht mehr.

00:27:33: Was haben die letzten fünf Jahre mit dir persönlich gemacht?

00:27:36: Also wenn du jetzt auf die Leonie von vor fünf Jahren schaust merkst du das irgendwelche Charaktereigenschaften

00:27:41: ja voll abgelegt

00:27:42: hast Oder dazu gewonnen hast wie auch immer, aber wie du dein Unternehmen irgendwie fühlst oder wo du merkst.

00:27:48: Das hab ich am Anfang jetzt irgendwie ganz anders gemacht und ... ja.

00:27:53: Ich weiß gar nicht unbedingt auf Unternehmenslichten bis sich mal meine Mitarbeiter fragen, find' ich viel spannender.

00:27:58: Aber ich weiß auf jeden Fall, ich war früher ein krasser Pippelbliser.

00:28:01: Und ich wollte es allen recht machen, auch im Unternehmen.

00:28:03: Ich wollte sie mit Arbeiterecht machen, das funktioniert nicht.

00:28:05: Du kannst es irgendwann nicht mehr allen rechtmachen.

00:28:08: Und das habe ich krass gemerkt.

00:28:11: Also, ich muss nicht meine Firma um Mitarbeiter bauen.

00:28:14: Der Mitarbeiter musste meine Firma passen und sobald ich merke, ich fange an irgendwas für einen Mitarbeiter irgendwie umzuwerfen bestimmt gibt's mal Ausnahmen da kann man das machen.

00:28:23: aber jetzt ich krieg mal von einer Regel weiß ich so nee dann passt die Person nicht in unserer Firma.

00:28:29: also Die Person muss sich der Firma anpassen nicht die Firma der Personen.

00:28:34: Hattest du da ganz Einschneidende Erlebnisse?

00:28:36: ne nix mal, oder war das so was Schleichendes?

00:28:39: Was du jetzt merkst, dass du das irgendwann abgelegt hast.

00:28:42: Aber ...

00:28:43: Ich hab's erst gemerkt.

00:28:44: Ja, ne?

00:28:45: Es ist nicht von heute auf morgen.

00:28:47: Ich muss auch sagen, ich hab viel Geld in Coaching investiert weil für mich ... Also, ich habe ja vorher nie Leute geführt.

00:28:52: Ich bin da reingewachsen und weiß nicht, ob jeder Mitarbeiter sagen würde, ich fühl ihn gut.

00:28:58: Keine Ahnung!

00:28:58: Ich glaube nicht.

00:28:59: Zweifel leider.

00:29:00: Ähm ... aber da kannst du es nicht jedem recht machen.

00:29:05: Jeder Mitarbeiter muss auch anders geführt werden.

00:29:07: Das ist auch etwas, was du musst lernen.

00:29:08: Selbst wenn du ... Also kannst glaub ich nie alle gutführen?

00:29:10: Nee!

00:29:11: Genau.

00:29:12: Irgendwann sind deine Kapazitäten irgendwo dann am Limit.

00:29:16: Ich hab viel Zeit und Geld ins Coaching investiert.

00:29:19: Und das würde ich jedem raten, wenn man die finanziellen Mittel hat, das zu tun weil... Ich weiß nicht, wo ich ohne die Frau heute wäre.

00:29:26: Ich glaube, da hätte ich mir schon öfters mal gesagt, nee Leute, gute Nacht, ich höre auf!

00:29:31: Kein Bock mehr?

00:29:32: Ja, weil es einfach auch Themen ... Also, ich liebe unsere Mitarbeiter und unser Team und ohne sie geht's nicht.

00:29:38: Aber es kommt eine andere Komplexität oder andere Probleme mit.

00:29:41: Das muss man ganz klar sagen.

00:29:42: Die Probleme, die ich vor einem Jahr hatte sind bei weitem nicht die Probleme, dass ich heute habe.

00:29:48: Also das ist schon ein Unterschied.

00:29:50: Und ich finde, das ist so das... wovor mich Gefühl keiner gewahrt hat, würde ich jetzt sagen.

00:29:55: Das war nie das, worüber ich nachgedacht hab.

00:29:57: Irgendwann mit Mitarbeitern kommen die Probleme.

00:30:00: Das klingt jetzt ansteigend negativ, ne?

00:30:02: So meine ich das gar nicht wie gesagt.

00:30:04: Ich liebe mein Team aber es ist einfach eine andere Komplexität mit Mitarbeiter auf einmal.

00:30:08: Ich glaube auch was, was niemand sieht.

00:30:11: Ja natürlich, nee.

00:30:12: Ich merke immer mal wieder wenn irgendwie so ein Mitarbeiter Thema ist und es bekommt jemand mit irgendwie auch so keine Ahnung manchmal nach einem halben Jahr und dann kommen manchmal solche Sätze Ach krass, dass man das Thema nicht mehr bekommen hat.

00:30:28: Dass du sich mit so was beschäftigen musst ... Ja und das mal vierzig!

00:30:31: Also sind so viele unsichtbare Themen, wo dann irgendwas auf eine Kindergarten-Thema irgendwie bezogen wird von vor einem halben Jahr.

00:30:41: Und dann merkt man immer in den Reaktionen von anderen Leuten, dass es als eine Besonderheit rausgestellt wird, als wäre nur das so, wo du denkst, ach krass.

00:30:49: Damit hast du dich beschäftigt im letzten Heimherum Ja, und mit ganz vielen anderen solchen Themen.

00:30:55: Wo man irgendwie auch nie drüber redet

00:30:57: so... Mit wem?

00:30:58: Also eben auch irgendwie.

00:31:00: Und das ist natürlich also klar kannst du mit deiner Familie, mit deinem Partnern, mit deine Partnerin oder was ever mit einem darüber sprechen in deinem engeren Kreis.

00:31:09: Ich hab viel mit meinem Freund immer drüber gesprochen.

00:31:12: Er ist auch im Unternehmen drin.

00:31:13: Das macht es dann natürlich auch noch mal einfacher.

00:31:16: Aber das ist ja nichts was du irgendwie auch wenn Du mit deinen Mitarbeitern zu eng bist.

00:31:20: Das ist ja nichts, was du ... Also, du machst trotzdem ne Grenze, baust du auf weil die müssen nicht alles wissen am besten.

00:31:27: Deine Mitarbeiter nur das, was dir auch weiterbringt.

00:31:30: Den Rest brauchst du nicht mit denen zu teilen.

00:31:32: und natürlich war es aber auch etwas anderes als wenn wir nur zwei, drei Leute unternehmen waren.

00:31:35: da hat man ihr alle miteinander geteilt.

00:31:37: Da war's so richtig wie eine kleine Familie und das war auch eine super schöne Zeit.

00:31:41: Aber irgendwann mit Backstum geht das dann nicht mehr?

00:31:44: Hundert Prozent!

00:31:45: Ich glaube dass jeder den gleich ein Weg geht.

00:31:48: Ich glaube auch kaum, dass es jemanden gibt mit zwanzig Mitarbeitern, der nicht irgendwann lernen musste, dass das eben nicht mehr so ist wie fünf Mitarbeiter.

00:32:00: Und ja, am Anfang wird die auch so viel von dieser Verbundenheit auch getragen.

00:32:06: Voll!

00:32:07: Nur die bringt dich am Anfang, glaub ich weiter diese extra Stunden nachts durcharbeiten, Samstag und Sonntags arbeiten.

00:32:14: Also ... Ja...

00:32:17: Gibt's irgendwelche anderen Sachen, vielleicht gar nicht aus persönlicher Bezogen.

00:32:20: Sondern jetzt nach fünf Jahren mit deinem Mut, wo du sagst, da haben wir einen richtigen Fehler gemacht?

00:32:25: Oh ja, bestimmt einige!

00:32:27: Die haben uns auch alle weitergebracht, würde ich sagen.

00:32:29: Ähm... Unsere Spiegel?

00:32:32: Wir haben Spiegeln im Shop.

00:32:34: Hätte zu kleine.

00:32:35: Genau,

00:32:35: aber auch große ne?

00:32:36: Ja

00:32:36: die großen, ach doch scheiße.

00:32:37: Also ich finde dem ersten Jahr direkt rein.

00:32:40: Ach so, mega geil machen wir mal.

00:32:43: Das war also ... Die wurden an sich gekauft.

00:32:47: Aber wir haben natürlich gar nicht bedacht, wie muss so ein Spiegel verschickt werden.

00:32:51: Den kannst du ja auch gar nicht in die Post... Wir hatten einfach Bock!

00:32:55: Wir waren bei einem Spiegelproduzenten und sagten, okay geil lass uns das machen.

00:32:59: Mega Bock wollen wir zuhause haben.

00:33:01: Es war eher so, wir hatten mal einen Jahr mit dem Mutgeburtstag schon für dich hinzu kommen.

00:33:05: Das ist voll der Bänger.

00:33:06: Und dann haben wir es einfach durchgezogen.

00:33:11: Damals hatten wir keinen Team, den konnten wir auch einfach machen.

00:33:13: Da war keiner, der uns gesagt hat, stopp mal.

00:33:17: haben die dann gelauncht?

00:33:18: und dann war so, wie verschicken wir die eigentlich?

00:33:21: Okay ja über eine Spedition.

00:33:22: Da hatten wir uns schon was uns ein Versand von einem Spiegel gekostet hat.

00:33:26: Er hat uns über sechshundert Euro gekosteten.

00:33:28: Versand vom Spiegele.

00:33:31: Einer!

00:33:32: Was hat der Spiegel gekostelt?

00:33:33: Zweitausend.

00:33:34: Und da ist aber noch mehr

00:33:36: Wertsteuer drin, ne?

00:33:36: Zweitausend musst du mehr Wert Steuern abziehen.

00:33:38: Dann musst du sechshundert Euro abziehen für den Versand.

00:33:41: Und dann...was machst Du wenn der Spiegel dabei im Kunden ankommt?

00:33:44: ein Minimak hat oder das Spiel nicht gefällt, dann muss er noch mal sechszehn Euro zurückziehen.

00:33:49: Also es war wirklich ... War gar nicht durchdacht.

00:33:52: Es war richtig... Ja also rückblickend würde ich auch sagen da haben wir echt eine Menge Geld in Sand gesetzt.

00:33:58: aber auch das ist ein Learning.

00:34:00: Mittlerweile bin ich auch so bei den kleinsten Produkten guckt dass es heile ankommt.

00:34:04: wie es verpackt ist muss heile ankommen wobei jetzt ja Spiel war schon echt sehr teuer.

00:34:12: Ja, das ist so eine Sache.

00:34:13: Aber ich glaub auch, dass manchmal muss man Sachen blind reinlaufen und dann einfach...

00:34:19: Es gibt so viele Sachen wo man denkt, man läuft nicht blind rein und man ist eigentlich blind reingelaufen.

00:34:23: Ich glaube es kann sie ja gar nicht verhindern oder irgendwie du kannst ja nie alles vorherwissen oder gerade am Anfang.

00:34:29: Das ist auf jeden Fall ne gute ... Sechsne Euro hab ich niemals gedacht.

00:34:33: Vor allem wenn ich überlege was zahlt man denn?

00:34:36: Entkunde an Spedition.

00:34:37: Ich finde das höchste, was man mal irgendwo zahlt für ein großes Möbelstück.

00:34:41: und wenn das jetzt schon irgendwie eine Couch letzte Woche bestellt.

00:34:44: Das ist

00:34:44: ca.

00:34:44: €?

00:34:45: Neunzig.

00:34:46: Ja okay!

00:34:47: Bei Beweis ist das Problem bei dem Spiegel nicht allein der Versandt, sondern der musste in einer Holzkiste geliefert werden.

00:34:53: Und die Holzkisten mussten maßangefertigt werden damit der Spiegl da genau richtig drin sitzt.

00:34:58: und diese Holzkist...

00:34:59: Näh.

00:35:00: Wie viele hattet ihr von denen oder verkauft?

00:35:03: Ich glaub, insgesamt hatten wir fünfzig eingekauft.

00:35:05: Also auch wirklich wenig?

00:35:06: Ja!

00:35:07: Ich glaube jetzt haben wir gerade noch drei.

00:35:09: Aber das ist alles B-Wahre.

00:35:12: Ja ich weiß doch nicht also... Wir sind grade auch an den Diskussionen.

00:35:16: Nehmen wir das Produkt nochmal auf oder nicht?

00:35:18: Weil manche Produkte macht man ja auch so ein Brandingprodukt weil die Spiegel gibt's so nicht.

00:35:24: es hat schon wieder Erkennungswert.

00:35:29: Ist es finanziell wirtschaftlich?

00:35:30: Nein eigentlich nicht.

00:35:33: Welches Produkt verkauft ihr am meisten?

00:35:36: Cold Cups.

00:35:36: Cold Caps

00:35:37: immer noch, ja.

00:35:37: Aber Caputino Platz zwei.

00:35:39: Cold Cap sind immer noch Platz eins.

00:35:41: Wechselt sich das ab im Innerhalb vom Jahr und werden die auch im Winter so stark gekauft?

00:35:46: Boah ist eine gute Frage!

00:35:47: Hab ich lange nicht mehr reingeguckt... Ich würde sagen es kann sein dass dieses Jahr das erste Mal Caputinocaps auf Platz eins rutschen weil letztes Jahr viel ausverkauft waren dann ist natürlich immer so ne Sache.

00:35:59: Es könnte sein dass Capu jetzt im Winter auf Platz Eins rutscht.

00:36:02: Ausverkauft ist ein gutes Stichwort.

00:36:04: Ihr seid ja, oder.

00:36:06: in der Vergangenheit habe ich es noch öfter wahrgenommen gerade am Anfang natürlich mit den Launches dass ihr bei vielen Produkten dann öfter Out of Stock wart auch längere Zeit.

00:36:15: wie sehr war das eine bewusste Entscheidung von?

00:36:19: also wie sehr wars eine finanzielle Entscheidung?

00:36:21: okay wir können jetzt diese Menge produzieren.

00:36:23: mit der fühlen wir uns auch gut.

00:36:25: Wir machen das alles zum ersten mal.

00:36:26: Das ist ein neues Produkt und Wie viel war auch ... ist nicht schlimm.

00:36:32: Ich stell's mir schlimmer vor, oder aufs Sock zu sein?

00:36:33: Auf der anderen Seite sorgt es für eine Begehrlichkeit.

00:36:35: Weißt du was ich mein?

00:36:36: Ja also, ich kann... Also geplant war das nicht!

00:36:42: Es war jetzt nie so, dass wir uns hingesetzt haben und gesagt haben, lass uns direkt zuholt outgehen weil da regt die Begehnlichkeit an.

00:36:47: Soweit haben wir damals gar nicht gedacht, wir waren so okay.

00:36:49: lasst erst mal gucken, wie die Dinger verkaufen und dann gucken wir weiter.

00:36:53: Wir sind halt aus eigenen finanziellen Mitteln gewachsen.

00:36:55: Also wir haben jeder siebzehntausend Euro reingesteckt, also insgesamt hatten wir vierdreißig tausend Euro und wir haben im Nachgang nie wieder noch mehr Geld rein gesteckt.

00:37:03: Das ist wirklich alles was wir eingenommen haben, da haben wir direkt der Reh investiert aber dadurch waren wir natürlich auch limitiert!

00:37:08: Also wir mussten natürlich auch auf uns der Geld dann aufpassen und gucken wie viel Geld können wir in das Produkt zum Reordern stecken?

00:37:14: Auf der anderen Seite müssen wir auch Geld in neue Produkte stecken, deswegen war das immer so ein Balanceakt.

00:37:19: Rückblicken glaube ich hat uns den halb gebracht.

00:37:22: Also, ähm ... müsste ich jetzt noch mal machen.

00:37:25: Ich würd's nicht verändern.

00:37:27: Ich glaub nur, wir hätten früher den Absprung schaffen müssen, dass wir mehr Ware da haben.

00:37:32: Es war irgendwann der Punkt, wo wir auch gemerkt haben... Dass so ein bisschen die Nachfrage kippt?

00:37:41: Dass die Leute zu sehr genervt sind?

00:37:43: Ja genau!

00:37:44: Die ersten eineinhalb bis zwei Jahre hat super funktioniert.

00:37:46: und ab Jahrzwei haben wir dann so gemerkt, mmh, die Leute sich in Back & Stockflow eintragen, die kaufen gar nicht mehr weil die dann wahrscheinlich vier Monate später schon gar kein Bock mehr haben.

00:37:55: Und da haben wir es dann so ein bisschen gemerkt...

00:37:57: Sozusagen das ist der Punkt, wo ihr am meisten dran gemerkt habt dass Leute... Weißt du ja immer die Frage?

00:38:01: Woran merkt man, dass Leute genervt sind?

00:38:03: also

00:38:03: Nachrichten?

00:38:05: E-Mails!

00:38:05: Also den Customer Service stimmt nicht.

00:38:09: aber unsere Instagram Nachrichten mache ich bis heute noch selber mit dem ganzen Social Media Kanal nach selber als ich beantworte jede einzelne Nachricht, die auch reinkommt.

00:38:15: viel habe ich vielleicht noch über.

00:38:17: Ich hab schon welche übersehen, aber in der Regel beantworten ich fast jede.

00:38:20: Und daran merken wir das natürlich.

00:38:22: Das ist krass, dass du dafür Nachrichten bekommst und auch Nachrichten, wo ich manchmal denke so ... Ey!

00:38:26: Hast voll recht?

00:38:26: Ist richtig scheiße, nervt mich ja.

00:38:28: Bei manchen Nachrichten fühl ich mich persönlich angegriffen.

00:38:30: Dann denk ich mir, warte mal ganz kurz.

00:38:33: Da reise ich mich dann auch zusammen.

00:38:35: Aber die Leute sehen nicht was dahinter steckt.

00:38:37: Die sehne ich, dass da finanzielle Mittel begrenzt sind, dass wir gucken müssen.

00:38:45: Ja... wie investieren wir unser Geld und da ein bisschen verteilen müssen.

00:38:49: Brückblickend hätte man natürlich bestimmt sagen können, ich hätte bestimmt irgendwo noch mal mehr ins Risiko gehen können und nochmal mehr Geld reininvestieren könnten.

00:38:56: Aber das habe ich mich dann anscheinlich getraut weil ich dann lieber war so ne, lieber haben wir noch ein bisschen Puffer für keine Ahnung.

00:39:03: Wer weiß was passiert?

00:39:05: Da muss man ja auch reinwachsen.

00:39:06: also wir sind ja nachts auch noch schlafen.

00:39:07: Also es bringt doch niemandem was wenn du dann das Optimum bestellt hast, aber du halt nicht mehr schlafen kannst.

00:39:13: Genau und

00:39:14: das war immer der größte Punkt für mich bei meiner.

00:39:15: Geschwister haben immer gesagt nimm doch Geld auf wenn du Geld brauchst.

00:39:19: wir können dir was leilen, gelaufen zu einer Bank macht das noch nicht so damit.

00:39:23: auch wenn es das Geld in meiner Familie gewesen wäre oder also von der Bank erst recht nicht.

00:39:27: Aber ich könnte noch nicht schlaffen, ich hätte ganz anderen.

00:39:30: Habt ihr

00:39:30: mittlerweile Geld aufgenommen?

00:39:32: Immer noch nicht.

00:39:32: Und denkst du's

00:39:33: kommt Du sagst Scale-Up.

00:39:36: Es gibt wenige, die sagen, wir sind Scale Up und keine Kredite aufgenommen haben?

00:39:41: Ich hoffe nicht.

00:39:42: Dann wird sich auch ... Mein Druck wird ein ganz anderes sein.

00:39:45: Also ich verspüre jetzt schon Druck und teilweise schlaflose Nächte.

00:39:49: Aber so kann damit noch umgehen oder handeln.

00:39:51: Und ich weiß alles ist Mainz.

00:39:54: Ich bin dafür glaube ich nicht der Typ!

00:39:56: Keine Ahnung, vielleicht holen wir irgendwann mal einen Investor mit.

00:39:58: Also ist jetzt noch gar nicht... also wir kriegen Anfragen.

00:40:00: ich mach die Gespräche auch ab und an aber ich bin dann immer direkt wieder so.

00:40:03: okay?

00:40:03: ne keine Interesse.

00:40:05: Ich mag das aus Learning weil ich es so interessant finde

00:40:09: Welche Fragen gestellt werden und auf was anscheinend geachtet wird?

00:40:12: Ja, ich finde es super spannend.

00:40:13: Da war immer so ja kannst du mal deinen Business Case präsentieren und ich war so.

00:40:16: wir haben kein Business Case.

00:40:17: Du willst das von mir prämitier mal lieber dein.

00:40:20: also

00:40:21: warst du nicht immer so ganz spannend.

00:40:22: Und dann auch sowas die hören wollen welche Zahlen es denen ankommt.

00:40:29: Aber ja warte um deine Frage.

00:40:29: Was war eigentlich deine Frage?

00:40:30: So habe ich mich jetzt abgedriftet Geld

00:40:33: aufnehmen

00:40:36: Erstmal nicht.

00:40:37: Vielleicht kommen wir irgendwann, wo wir sagen, wir wollen ein Investor rein und wollen einen Teil verkaufen.

00:40:40: Dann kann man mal darüber sprechen aber jetzt gerade erst mal nicht.

00:40:44: Hm, sehr spannend!

00:40:47: Aber ja ich kann das nachvollziehen.

00:40:48: glaube es ist auch.

00:40:49: da gibt's auch kein richtigum keinen falsch sondern es ist wirklich so.

00:40:51: wie kann also?

00:40:52: das Unternehmen braucht vor allem deine Energie?

00:40:54: Ich denke immer zum Schluss bleibst du übrig und Louisa... Also die sind die beiden Personen auf die ihr euch selbst verlassen könnt.

00:41:02: Und euch muss es mit eurem Business gut gehen,

00:41:04: so.

00:41:05: und wenn's jetzt irgendwie Hans-Peter mit euren Business gut geht dann bringt das dir Montag morgens gar nichts.

00:41:11: Absolut nicht!

00:41:12: Und ihr müsst es so führen.

00:41:13: dass ist ja der schönen an der Selbstständigkeit.

00:41:15: um da wieder zurückzukommen.

00:41:16: Man kann sich sein Glück selber auswohnen aber wie du sagst ich glaube es absoluter Typ Sache.

00:41:20: also ich finde auch cool Leute die das machen Aber ich weiß es wäre nicht das Richtige für mich

00:41:29: Wie?

00:41:29: Sie sehen die nächsten fünf Jahre für euch aus.

00:41:33: Du hast vorhin das nicht sehr spannend gesagt, als ihr gestartet habt, hast du gemerkt im Insta Feed, dass sieht irgendwie alles gleich aus.

00:41:39: Alles ist von West Wing.

00:41:40: Ihr selbst seid jetzt nicht auf West Wing zum Beispiel?

00:41:43: Nee, wir haben aber jedes Jahr die Anfragen tatsächlich.

00:41:45: Das dachte ich mir nämlich weil irgendwie eure Produkte passen natürlich trotzdem da sehr gut rein.

00:41:49: und auch glaube ich von der Positionierung... Ist es was Bewusstes wo ihr sagt ne dann passiert ja mit unseren Produkten das euch selbst gestört hat vor fünf Jahren?

00:41:59: Ja, also zu ein ... ja.

00:42:03: Frage ist schwierig zu beantworten.

00:42:05: für uns müssen die Rahmenbedingungen passen.

00:42:07: wir geben die Rahmen bedingungen vor.

00:42:09: Also gerade sind wir noch in dieser Luxusposition werden es uns auch ausdrucken können.

00:42:12: vielleicht verändert sich, ich hoffe nicht aber you never know.

00:42:16: erst mal die Rahmen-Bedingung haben wir nicht gepasst.

00:42:18: und ja ich habe auch Angst was mit der Marke passiert weil ich glaube bei uns wird auch so der Kniff sein zu wachsen Aber die Werte der Markel dabei nicht zu verlieren.

00:42:27: Und ich könnte mir vorstellen, dass es vielleicht zu einem anderen Zettpunkt mit West Wing funktioniert.

00:42:34: Aber wir sagen auch online sind wir der einzige Vertriebskanal.

00:42:37: Vertriebskanal.

00:42:40: Vertriebskanal, also verkaufen online nur über unseren Online-Shop?

00:42:43: Ja doch das ist mit Westing natürlich schwierig.

00:42:45: Also

00:42:47: klar!

00:42:48: Die haben ja ein ganz anderes Konzept und die wollen natürlich online verkaufen.

00:42:52: Das machen wir nicht mit.

00:42:54: Das funktioniert für uns nicht.

00:42:57: Weil irgendwann hast du natürlich auch keine Kontrolle mehr über deine Preise.

00:43:00: Du kannst ja nur eine UVP aussprechen?

00:43:03: Ja ...

00:43:04: und

00:43:07: ähm, ja... Ich finde das klingt alles super bedacht bei euch!

00:43:09: Also auch irgendwie zu ... ich glaube man merkt da sehr stark dass euch die richtigen Fragen gestellt wurde.

00:43:16: Letzten treffelisch hab ich's gefühlt, da ist jemand so sitzt mir gegen immer der sehr klar ist.

00:43:20: So

00:43:21: kann er mich jeden Tag fragen.

00:43:22: Nee aber

00:43:24: wie groß man wird Das hängt ja alles zusammen.

00:43:27: Also, wie groß werde ich?

00:43:28: Welche Produkte finanziere ich?

00:43:29: Wie viele Mitarbeiter nehme ich auf?

00:43:32: Das muss auch alles dann erst mal relativ profitabel laufen, wenn man kein Fremdkapital aufnimmt und nicht zehn Sachen gleichzeitig anfangen kann.

00:43:39: Und das mein ich auch mit klar ... Ich glaube sehr viele würden einfach bei was wie West Wing oder anderen Sachen direkt zugreifen und sind an dem Punkt mir diesen Werten dann, wenn es manchmal zu spät ist, dass man denkt Jetzt ist irgendwie diese Begehrlichkeit zum Schluss auch nicht mehr da, weil wir sehr unklar wurden in der Vision und wofür wir stehen.

00:43:59: Weil plötzlich gibt's uns überall ... Wir haben das gar nicht mehr so eine Hand?

00:44:03: Ja, einhundert Prozent unterschreibe ich.

00:44:06: Ist aber auch was... Da gibts ja Thierry Czakken richtig und kein falsch!

00:44:11: Für uns ist es super wichtig.

00:44:13: Ich weiß oder wie wissen genau, was wir mit der Marke wollen.

00:44:18: und wir nehmen dafür auch Umsatz einbußen in den Kauf.

00:44:22: Und ich würde doch sagen, geht es nein was an jemandem rausgeht ist auch ein Ja für deine Firma.

00:44:27: also ja wir könnten ganz sicher wir können bestimmt mehr umsatz machen wenn wir wollen würden.

00:44:34: Wir wollen natürlich mehr um Satz machen aber durch unseren eigenen Kanal.

00:44:40: Ein letztes spannendes Thema Ich weiß dass das nämlich auch in den Vorgesprächen bisschen Thema war.

00:44:47: Wir hatten dir ja auch die Fragen vorher zugeschickt.

00:44:50: Und eine unserer Fragen war, wie ist das?

00:44:53: Also Louisa ist ja quasi deine Co-Founderin.

00:44:55: Ich weiß gar nicht, wie viele Follower hat sie – drei, vierhunderttausend so?

00:45:00: Relativ große Follow-Gemeinde auf jeden Fall und sehr ... Also passt perfekt zu euren Produkten sehr ästhetik und auch überhaupt nicht überladen mit Werbung etc.

00:45:11: Und natürlich, so sie bringt sich ja natürlich ihre eigenen Produkte mit unter das Kammern.

00:45:15: auch immer finde ich sehr natürlich weil man abweitet ihr irgendwie selbst dran dann nimmt es glaube ich auch keiner als Kooperation war.

00:45:22: neue Launches, etc.

00:45:24: kommen sehr viel über ihren Kanal und auch über den Kanal von ihrem Mann.

00:45:27: Wir haben in den Fragen geschrieben so wie abhängig ist ein Launstand zum Schluss?

00:45:30: Habt ihr das schon mal ohne sie getristet?

00:45:32: Ja!

00:45:32: Und dann hast du gesagt naja ich bin da auch des Gesicht davon und dass ihr auf Luisa sehr bewusst verzichtet auf dem With In Mood Kanal weil ich genau nicht davon abhängen

00:45:43: wollte.

00:45:43: Ich fand die Frage mega spannend.

00:45:46: deswegen meine ich auch ich will unbedingt drüber sprechen.

00:45:49: wir hatten ja schon ein paar Podcasts oder Und da sehen das auch alle nämlich anders.

00:45:53: Alle sehen, dass ich das Gesicht der Marke bin oder fragen weil zumindest sagen wir so nicht das Gesicht die Marke aber dass ich halt bei Social Media mehr im Vordergrund bin den Kanal zu neunzig Prozent übernehme ich also jede Story hier auf dem Kanal raus geht ist eigentlich mein Gesicht.

00:46:09: Louvertritt mich mal wenn ich irgendwie auf einer Hochzeit bin an einem Sonntag und hat verkartet bin und kein Pokerstories zu machen.

00:46:16: Aber eigentlich zu neunzig Prozent ich.

00:46:17: Und das haben wir ganz bewusst entschieden direkt im ersten Jahr, weil wir wollten schon immer nicht abhängig von ihr sein.

00:46:23: Das hat mir gesagt was ist das Wichtigste für uns?

00:46:24: Wir müssen eine eigenständige Marke sein.

00:46:27: Wir dürfen nicht abhängig von einer Person sein, wir wollen keine Influencer Brand sein oder es jetzt irgendwie negativ darzustellen.

00:46:32: aber wir wussten immer so wie wollen für Design stehen.

00:46:35: Wir wollen für unsere Produkte stehen und wir wollen für der Ästhetik stehen und nicht für eine Person.

00:46:40: Und dadurch haben wir gesagt okay sieht sich beim With The Mood Kanal zurück Ich mach das.

00:46:45: Und wir haben auch irgendwann ... Ich glaub, es war ... Wir haben jetzt seit sechsundzwanzig.

00:46:51: Fünfundzwanziger letztes Jahr?

00:46:52: Vierundzwanzig.

00:46:53: Vier und zwanzig war der erste Mal, wo wir dann gesagt haben, so eine Zeit lagen, dass Lou und ihr Mann keine Storys gemacht haben.

00:47:00: Es war im Januar sind die Ehemal oft.

00:47:03: Deswegen war das vom Timing ja auch ganz gut.

00:47:06: mit ne ab Ende dezember oder ab dem fünften dezemer passiert eh nicht mehr so viel ab achtzehnten.

00:47:11: Und dann kamen auch keine stories und alles.

00:47:12: und da haben wir dann richtig viel zeit in newsletter gesteckt in social media also auf unserem kanal und haben gesagt okay, wir haben jetzt hier ein rob das machen wir alleine den drop allein und den.

00:47:22: Da haben wir denn gemerkt dass wir auch ohne funktionieren uns.

00:47:25: seitdem bauen wir noch mehr darauf als es war dann.

00:47:28: Also mittlerweile sind die Summen, also zahlen auch bei uns anders aus.

00:47:31: Das war das erste Mal dann da haben wir eine Viertel Million am einen Tag umgesetzt und da waren wir so okay es funktioniert doch ohne Push.

00:47:38: Also verstehe mich nicht falsch.

00:47:40: Lou und Ben ich nimm die Stories immer und wir lieben die Stories natürlich.

00:47:43: Und das ist nochmal ein extra push.

00:47:44: aber wir wissen einfach auch wie gehen ja auch nur einmal im Jahr Rabatte?

00:47:47: Es ist immer in unserem Geburtstag und wir können ja genau checken wie viel da auch über unsere Kanäle kommt.

00:47:51: Wir haben einfach eine super starke Community mittlerweile aufgebaut.

00:47:55: Nächstes und trotz will ich das andere nicht missen, weil es immer so ein Extra ist auch sehr gut dass wir das haben.

00:48:00: aber wir wissen über Leben auch ohne Und das ist halt das Wichtige

00:48:05: und Ich glaube daran scheitert's bei sehr sehr vielen anderen Weil auch dann vor allem Influenz haben ja auch nochmal eigentlich einen anderen Job.

00:48:15: Das tut dann irgendwie ... kommt sich in die Wege mit anderen Kooperationen, so wie du auch sagst.

00:48:19: Mit Urlauben, es passt einfach nicht rein und ist der ganze Monat davon abhängig, ob's der Person gut geht?

00:48:27: Voll!

00:48:27: Genau.

00:48:28: Und genau wie du sagst... Die Person hat ja auch noch mal einen ganz anderen Druck.

00:48:31: Ich glaub, Blu würde ein ganz anderer Druck verspülen wenn er mal sitzt und sagt, man braucht jetzt die Stories, weil wir müssen den Umsatz ... Nein.

00:48:38: Den Umsatz, den wir erreichen, dass er unsern kann.

00:48:39: Also das passiert auf unseren Kanälen.

00:48:43: Ich glaube, warum hab ich das so wahrgenommen?

00:48:46: War glaub' ich wahrscheinlich durch Folgen natürlich Within Mood und ich folge Lu.

00:48:52: Und ... Wahrscheinlich, weiß nicht da gibt's ja schon auch Daten dazu, dass mir die Within-Mood-Stories wahrscheinlich einfach nicht ausgespielt werden.

00:49:00: Ja.

00:49:01: Und

00:49:02: Lu mir wahrscheinlich relativ weit vorne.

00:49:04: Und ich deswegen irgendwie viel dann von ihr irgendwie sehe.

00:49:08: Was auch gut ist.

00:49:10: Das soll weiter so passieren, das ist auch super.

00:49:13: Ich glaub', dass es besondere bei Lou ist oder auch bei Benn und den beiden ... Die machen das ja nicht in your face jetzt hier ... Dadurch, dass wir mit Rabatten arbeiten außer am Geburtstag, ist es eher eine ...

00:49:24: Du gibst nicht einen Anreiz?

00:49:26: Genau!

00:49:26: Es findet nebenbei statt.

00:49:28: Das ist viel wert, weil du unsere Produkte in Aktion erlebst.

00:49:34: Ich freu mich darüber auch, dass das so stattfindet.

00:49:36: Dass du es auch da siehst und wahrnimmst, weil ich glaub', das tun ganz viele ... Das ist eins was ich nur sagen wollte, ich darf nicht unseren eigenen Kanal unterschätzen, weil der is ... Ja.

00:49:48: Worüber kommen die meisten Sales an einem Lounge-Tag?

00:49:51: Ist es quasi E-Mail Marketing?

00:49:53: E-mail Direct also direkt links bei Insta.

00:49:57: Okay, ich

00:49:58: seh's dann.

00:49:59: Genau.

00:50:00: Aber ja, das sind so e-mail und direct.

00:50:02: Und dann erst, wir schalten immer erst einen Tag später.

00:50:06: Meistens am Montag oder so?

00:50:08: Vielleicht vertrue ich mich da aber auch

00:50:09: nicht ganz genau.

00:50:13: Ich hab noch ein letztes Thema, was mir gerade

00:50:14: gekommen ist.

00:50:15: Bitte gerne!

00:50:15: Ich hab Zeit.

00:50:16: Stell alle Fragen wie du hast.

00:50:19: Sehr spannend bei euch finde ich auch.

00:50:20: ihr wart, bleibe ich grade in Portugal und habt Wasen bemalt.

00:50:24: uns hat auch nicht irgendjemand Wasen bemalte

00:50:26: Stefan Marx.

00:50:28: Wie ist es gekommen?

00:50:29: Ich glaube bis auf dem Podcast wo wir ganz viele Sachen einblenden müssen.

00:50:33: Ich glaube der Videopodcast lohnt sich, werden auf jeden Fall Bilder von Stefan Marx den das jetzt vielleicht in dem ersten Moment nicht sagt aber auch von euren anderen Produkten über die wir gesprochen haben einblendet.

00:50:41: wie ist es gekommen?

00:50:43: und Ist das reines Marketing zum Beispiel für euch?

00:50:46: Kann ich dir noch nicht sagen ja die Produkte noch nicht verkauft.

00:50:48: deswegen das steht noch aus, thirtezehntein neunter wären die gedroppt.

00:50:53: Wie das gekommen ist.

00:50:54: Ja dass war tatsächlich Der also der Mann von Lufen meiner Geschichte Ich krieg's nicht mehr ganz zusammen.

00:51:01: Der war in der Galerie oder so und da hat er Bilder von Stefan Marx gesehen, und der hatte mal eine Vase gemalt für KPM.

00:51:07: Und dann meinte es aus Jux und meinte, der muss nur mit dem Mut wasen.

00:51:11: Und der Ben hatte mir ... Wir standen lange mit ihm im Kontakt, mit den Stefan, weil auch sehr ... Also ist ein Künstler, der auch wirklich weltweit gefühlt unterwegs ist und du kriegst den nicht mal eben so leicht.

00:51:24: Der hat natürlich auch andere Jobs und nicht immer gerade Zeit.

00:51:27: Aber irgendwie hab ich den dann bei Instagram angeschrieben genau.

00:51:29: Ich habe dem bei Instagram angeschrieben, hab dem Foto geschickt von unserem Poppy-Vase.

00:51:32: meint so hey Stefan die Vasen kommen wir hätten Bock mit dir eine Kollabo zu machen.

00:51:38: Wir sehen da deine Kunstwerke drauf hast du nicht Bock?

00:51:40: Und er hat innerhalb von fünf Minuten geantwortet ja mega lass uns sprechen!

00:51:44: Dann es aber auf einmal ganz viel zeit verflogen.

00:51:46: Also es ist so, weil dann hat man doch irgendwie aus den Augen verloren.

00:51:49: Wir waren bis sie, er war bis sie und dann haben wir uns irgendwie ein halbes Jahr später weiter in Hamburg, nämlich auch nach Hamburg gekommen, haben wir das getroffen Und dann war das ein halbes Jahr lang, haben wir das geplant.

00:52:05: Überlegt welche Produkte können ja auch machen was macht Sinn und dann meid ich irgendwann weiß was Stefan.

00:52:09: wir müssen jetzt Portugal einfach buchen wir fliegen da jetzt an und er meint ich so nenn mir Zeitraum wo du kannst dann habe ich weiter so.

00:52:14: Ich bin da und dann flexibel in den zwei Wochen.

00:52:17: ich hab dann unser Produktmanagement Team hat in der Manufaktur in portugal angerufen hat gefragt Kannst du können sie uns zwei tagen an dem bekommen kommen mit einem künstler der diversen selbst bemalt?

00:52:25: Und dann hatten wir schon mal ein Datum fix, weil ich glaub das ist ganz oft das Problem.

00:52:28: Weil es so irgendwann musst du irgendwas fixieren, sonst wird's nicht in die Tappe gesetzt.

00:52:32: und dann war ich so Lu und Ben den Tagen fliegen wir Stefan weiß Bescheidt Wir treffen uns an alle in Dissabon und ja wir waren jetzt im Juni waren wir jetzt da.

00:52:41: genau jetzt im September werden die Vasen gedroppt War's ein ganz limitiert, nur dreißig Stück.

00:52:46: Aufhand bemalt von ihm jeder Einzelner.

00:52:48: Also es ist jede Einzelne auch unikat und dann machen wir auch Tableware.

00:52:51: Die hat da einen Einkunftswerk angelegt was dann auf alle bedruckt vorn ist.

00:52:55: Und davon haben wir ein bisschen mehr.

00:52:57: Kannst du sagen was die Vase ungefähr kosten?

00:52:59: Tausend zweihundert oder?

00:53:00: Taausend zweihundert?

00:53:00: und normalerweise kostet die VASE hundert?

00:53:02: Hundertsechzig.

00:53:05: Hundert sechzig!

00:53:06: Okay also...

00:53:07: Aber das ist natürlich auch ein Preis den der liegt.

00:53:10: Der ist ja auch vom Künstler ausgerichtet.

00:53:11: Klar

00:53:12: natürlich.

00:53:12: Also du zahlst ja eher Ein Kunstwerk.

00:53:15: Genau, genau!

00:53:16: Als jetzt irgendwie... Also man darf es natürlich nicht bemessen mit.

00:53:19: ich habe eine Phase wo ich Blumen reinstellen kann sondern das ist ein Kunstwerk?

00:53:22: Genau absolut.

00:53:23: und würdest du einfach sagen das ist jetzt so'n Experiment für euch mal so ne Kollektion zu machen und ähm... Ich mein dass spielt natürlich sehr auf dem sehr premium High class

00:53:34: Produkt

00:53:34: ein ob das so für euch funktioniert.

00:53:36: Genau das ist für uns ein Experiment.

00:53:37: aber auch so n bisschen was wir für Bock haben.

00:53:39: Natürlich.

00:53:41: Dadurch, dass wir kein Investor drin haben und keine extra Gelder aufgenommen haben, können wir mit dem Geld machen was wir wollen.

00:53:46: Das ist ja auch das Gute.

00:53:48: Da haben wir schon Sachen, wo wir sagen, wir investieren es jetzt vor allem weil wir darauf Bock haben.

00:53:52: Damals genauso ist gleich wie unser Store oder unsere Office, haben wir sehr aufwendig renoviert und umgebaut und alles bei wiederauf Bock hatten.

00:53:59: Und genau das Gleiche war auch mit Stefan zusammen so.

00:54:01: Wir machen Bock da drauf.

00:54:02: Es geht uns nicht darum, da mega viel Geld zu verdienen.

00:54:05: Ihr sagt, es gibt Tage, wo ihr zweitensfünfzigtausend Euro Umsatz macht im Shop?

00:54:10: wenn man sich jetzt die dreißig Wasen hochrechnet, dann sind das irgendwie... ...dann geht da noch ein großer Teil ab und so.

00:54:28: Aber deswegen, wenn es euch nur einen Umsatz geben würde, hättet ihr wahrscheinlich andere Sachen gemacht.

00:54:35: Das geht in die Vision.

00:54:36: Und da wirklich irgendwie was Schönes zu zaubern, was einzigartig ist und jetzt nicht darum geht ... dass es der beste Onlineshop-Tag wird?

00:54:44: Nein überhaupt nicht!

00:54:45: Es ist möglich so eher auch etwas für die ... ich wollte ja sagen was für die Community Aber das ist natürlich nur für einen ganz kleinen Teil der Community oder auch für Stefans.

00:54:53: Kunden ist einfach so.

00:54:54: Ich glaube für uns beide war das ein Herzensprojekt.

00:54:56: Er hatte mega Bock drauf.

00:54:57: er mag uns sehr gerne wir mögen ihn sehr gerne Und wir weinten auch so, okay.

00:55:00: Wenn das jetzt funktioniert, machen wir es nächstes Jahr noch mal und dann gibt's jedes Jahr irgendwie vielleicht so eine limited Collection mit Stefan.

00:55:07: Das würde auf jeden Fall von der Stückzahl her ja noch öfter funktionieren.

00:55:10: Ihr macht jetzt nicht fünfhundert Wahnsinn!

00:55:13: Dann müsst ihr den Stefan aber auch einen Monat

00:55:14: sitzen normal.

00:55:15: Und beim nächsten Mal gibts viertausend.

00:55:18: ist sehr cool.

00:55:19: Ich bin sehr gespannt, wie gesagt ich bin sehr begeistert von eurer Brand und von euer Klarheit und bei mir sicher, dass es sich bei euch manchmal nicht so klar anfühlt.

00:55:26: aber das was ihr da nach außen tragt vor allem über die letzten fünf Jahre, ich glaube da können sich sehr viele ein Beispiel daran nehmen irgendwie ihren Wertentreu zu bleiben in ihrer Brand-Story und nicht bei jeder Gelegenheit zuzugreifen weil man das glaub ich oft später merkt, dass man denkt

00:55:45: und ich voll.

00:55:48: Also ich kann mich jetzt nicht ran, aber bestimmt haben wir auch Sachen gemacht, wo ich rückblickend denke.

00:55:51: Aber hätten wir es lieber nicht gemacht?

00:55:53: Aber das gehört auch dazu, aber man muss halt immer gucken, dass man bei sich und seinen Werten oder beziehungsweise den Wert bei den Werten der Brand bleibt.

00:56:00: Passt es zum Marker, passt es zum Image, ist wirklich das was wir nach außen vermitteln wollen und da muss man sich treu bleiben, auch wenn's Umsatz einbrüßt.

00:56:09: Sehr cool Leo!

00:56:10: Ich freu mich sehr.

00:56:11: Vielen

00:56:11: Dank für deine Zeit.

00:56:13: Und wahrscheinlich muss...ich muss mal in mich gehen.

00:56:17: Aber ich glaube, der Podcast kommt vor dem thirteenth und neunten raus also sprich am treinzehnten neuen.

00:56:21: alle mal ein shop gucken

00:56:22: ja unbedingt

00:56:23: sonst natürlich auch aber da besonders augen mag die steffan marx war

00:56:27: sehr

00:56:28: cool vielen dank.